Über uns
Wir von ACM Ambulante Pflegedienst GmbH & Co. KG stehen für eine Pflege, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – mit Herz, Fachwissen und echtem Engagement.
Seit unserer Gründung begleiten wir Menschen in Hamburg und Umgebung mit dem Ziel, ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen.
Pflege bedeutet für uns weit mehr als medizinische Versorgung: Es geht um Respekt, Achtsamkeit und den Erhalt der individuellen Lebensqualität jedes Einzelnen.
Über 1000 Familien vertrauen auf unsere Pflege zuhause.
Unsere Pflegeleitlinien
Würde & Respekt
Jeder Mensch verdient Achtung und Wertschätzung – unabhängig von Alter, Herkunft oder Lebenssituation.
Selbstbestimmung
Wir unterstützen unsere Patient:innen dabei, ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen zu gestalten.
Fachliche Kompetenz
Unser Team besteht aus qualifizierten Pflegekräften, die regelmäßig geschult werden, um nach aktuellen pflegewissenschaftlichen Standards zu arbeiten.
Verlässlichkeit & Vertrauen
Wir halten, was wir versprechen – im Umgang mit unseren Patient:innen, Angehörigen und Partnern.
Ganzheitlichkeit
Körper, Geist und Seele gehören für uns zusammen. Unsere Pflege berücksichtigt alle Aspekte des menschlichen Wohlbefindens.
Ihr ambulanter Pflegedienst in Hamburg: schnell, persönlich, kompetent.
über 1000 Familien schenken uns ihr Vertrauen
Wir unterstützen Sie und Ihre Familie zuverlässig im Pflegealltag – von der ersten Beratung bis zur täglichen Betreuung zu Hause. Unser Team sorgt dafür, dass Pflegebedürftige die Hilfe bekommen, die sie brauchen: schnell, persönlich und kompetent.
Innerhalb von zwei Tagen stand die Pflege für meinen Vater in Hamburg. Endlich ein Dienst, auf den man sich wirklich verlassen kann.
Antonia K.
Tochter aus Hamburg
Die Pflegeberatung war für uns ein Augenöffner – wir wussten gar nicht, welche Zuschüsse uns zustehen. ACM hat uns durch den Antrag geführt.
Paul R.
Angehöriger aus Hamburg-Wandsbek
Die Mitarbeiter kommen pünktlich, sind freundlich und nehmen sich Zeit. Meine Mutter fühlt sich zum ersten Mal wirklich gut betreut.
Gertrud B.
Patientin aus Hamburg-Altona
Ohne ACM hätten wir den Pflegegrad-Antrag nie so schnell durchbekommen. Diese Unterstützung hat uns enorm entlastet.
Mario S.
Sohn aus Hamburg-Bergedorf
Besonders schätze ich, dass immer dieselben Pflegekräfte kommen – das gibt meiner Oma Sicherheit und Vertrauen.
Johanna K.
Enkelin aus Hamburg-Harburg
Als Pflegekraft bei ACM fühle ich mich endlich wertgeschätzt. Faire Dienstpläne und ein Team, das zusammenhält.
Jan W.
Pflegefachkraft aus Hamburg
Innerhalb von zwei Tagen stand die Pflege für meinen Vater in Hamburg. Endlich ein Dienst, auf den man sich wirklich verlassen kann.
Antonia K.
Tochter aus Hamburg
Die Pflegeberatung war für uns ein Augenöffner – wir wussten gar nicht, welche Zuschüsse uns zustehen. ACM hat uns durch den Antrag geführt.
Paul R.
Angehöriger aus Hamburg-Wandsbek
Die Mitarbeiter kommen pünktlich, sind freundlich und nehmen sich Zeit. Meine Mutter fühlt sich zum ersten Mal wirklich gut betreut.
Gertrud B.
Patientin aus Hamburg-Altona
Ohne ACM hätten wir den Pflegegrad-Antrag nie so schnell durchbekommen. Diese Unterstützung hat uns enorm entlastet.
Mario S.
Sohn aus Hamburg-Bergedorf
Besonders schätze ich, dass immer dieselben Pflegekräfte kommen – das gibt meiner Oma Sicherheit und Vertrauen.
Johanna K.
Enkelin aus Hamburg-Harburg
Als Pflegekraft bei ACM fühle ich mich endlich wertgeschätzt. Faire Dienstpläne und ein Team, das zusammenhält.
Jan W.
Pflegefachkraft aus Hamburg
Schnelle Hilfe, wenn sie am dringendsten gebraucht wird
Pflegebeginn oft innerhalb von 48 Stunden.
Persönliche Betreuung durch feste Pflegekräfte
Feste Bezugspflegekräfte – verlässlich und vertraut.
Kompetente Beratung rund um Pflegegrade & Zuschüsse
Unterstützung bei Pflegegrad, Leistungen & Kosten.
Andere Pflegedienste
Bei vielen Pflegediensten erleben Familien leider immer wieder dieselben Probleme.
Warum ACM Pflege Hamburg die richtige Wahl ist
Darum machen wir es bewusst anders – zuverlässig, transparent und persönlich.
Häufig gestellte Fragen zum ACM Pflegedienst Hamburg
Was macht der ACM Pflegedienst genau?
Wir sind ein ambulanter Pflegedienst in Hamburg und betreuen Menschen in ihrem eigenen Zuhause. Unser Team unterstützt bei der Grundpflege, Behandlungspflege, 24-Stunden-Pflege, Pflegeberatung und Alltagshilfe. Ziel ist es, Lebensqualität, Selbstständigkeit und Würde im vertrauten Umfeld zu erhalten.
Wer kann Leistungen der ambulanten Pflege erhalten?
Pflegebedürftige Menschen jeden Alters – egal, ob aufgrund von Alter, Krankheit oder Unfall – können unsere Unterstützung in Anspruch nehmen. Die Kosten werden je nach Bedarf und Pflegegrad von der Pflege- oder Krankenkasse übernommen.
Wie werden die Pflegeleistungen finanziert?
Die Finanzierung hängt von der Art der Leistung ab:
• Grundpflege & Alltagshilfe: über die Pflegekasse (Pflegegrad erforderlich)
• Behandlungspflege: über die Krankenkasse (ärztliche Verordnung)
• Private Zusatzleistungen: können individuell vereinbart werden
Wir beraten Dich und Deine Angehörigen kostenlos, welche Leistungen Dir zustehen und helfen bei der Antragstellung.
Wie oft kommen die Pflegekräfte vorbei?
Das hängt ganz vom persönlichen Pflegebedarf ab – von mehrmals täglich bis zu mehrmals wöchentlich. Wir planen die Einsätze individuell und zuverlässig, damit feste Bezugspersonen entstehen und Vertrauen wächst.
Wie arbeitet der ACM Pflegedienst?
Unser Ansatz ist menschlich, respektvoll und individuell. Wir nehmen uns Zeit für Gespräche, hören zu und gestalten Pflege so, dass sie wirklich zum Leben passt – nicht umgekehrt. Unser Team besteht aus erfahrenen Pflegekräften, die mit Herz und Kompetenz arbeiten.
Können Angehörige in die Pflege eingebunden werden?
Ja, unbedingt! Wir beziehen Angehörige aktiv mit ein – durch Beratung, gemeinsame Planung und auf Wunsch durch Anleitung im Alltag. Denn gute Pflege funktioniert am besten, wenn alle an einem Strang ziehen.
Bietet ACM auch Pflegeberatung an?
Ja, wir führen Pflegeberatungen nach §37 Abs. 3 SGB XI durch. Dabei beraten wir Pflegebedürftige und Angehörige individuell zu Leistungen, Pflegegraden, Kostenübernahme und zur Organisation der häuslichen Pflege.
Was gehört zur Alltagshilfe oder hauswirtschaftlichen Unterstützung?
Unsere Alltagshilfen übernehmen Aufgaben wie Einkaufen, Kochen, Reinigung, Wäschepflege oder Begleitung zu Terminen. Sie sind da, wenn körperliche oder zeitliche Einschränkungen Hilfe notwendig machen.
Was ist der Unterschied zwischen Grundpflege und Behandlungspflege?
• Grundpflege umfasst Hilfe bei Körperpflege, Ernährung und Mobilität.
• Behandlungspflege beinhaltet medizinische Maßnahmen wie Wundversorgung, Medikamentengabe oder Injektionen – auf ärztliche Verordnung.
Bietet ACM auch 24-Stunden-Pflege an?
Ja, wir organisieren und begleiten Rund-um-die-Uhr-Betreuung für Menschen, die kontinuierliche Unterstützung benötigen. Dabei achten wir auf feste Bezugspersonen, Sicherheit und ein familiäres Umfeld.
In welchen Stadtteilen von Hamburg ist ACM aktiv?
Wir sind in ganz Hamburg tätig – insbesondere in den Bezirken Wandsbek, Harburg, Eimsbüttel, Altona, Hamburg-Mitte und Bergedorf. Unsere Einsätze werden so geplant, dass unsere Pflegekräfte kurze Wege und ausreichend Zeit für jede Betreuung haben.
